Beter klantgericht samenwerken
Ontwikkel jezelf en je team voor succesvolle dienstverlening
Je wil klantgericht werken, verbinding zoeken met andere afdelingen en zoekt handvatten die jou op weg kunnen helpen? Bekijk onze trainingen en coachingsmodules
3 november 13:00 – 17:00
Masterclass Klantgericht Werken
De Masterclass Klantgericht werken is ontwikkeld voor ambitieuze professionals die klaar zijn voor hun volgende stap in het organiseren van klantgerichte samenwerking.
Je leert er hoe effectief en klantgericht samenwerken zodat je dat direct kan toepassen in jouw organisatie.
Training: Design Thinking fundamentals
Werk met de juiste tools en tactieken voor mindset change in de organisatie
Diverse ontwikkelmogelijkheden
Wil je je kennis en vaardigheden ontwikkelen om je organisatie naar een hoger niveau te tillen? Wij helpen je verder met een breed scala aan trainingen gericht op verschillende aspecten van klantgericht werken.
Bekijk alle trainingen
Training: Klantgericht prioriteren
Prioriteer je innovaties op basis van klantbehoefte en business value
Training: Klantbehoefte profielen
Breng jouw klantbehoeften in kaart als startpunt voor betere dienstverlening
Je teams op 1 lijn met de Service Blueprint
Je hebt inzicht in je klant en een goed idee hoe je de klantreis kunt verbeteren. Maar hoe zorg je dat alle onderdelen in de organisatie samenwerken richting dezelfde visie? En welke ondersteunende middelen en processen zijn nodig? De service blueprint methode biedt uitkomst! Volg onze training om hier zelf mee aan de slag te gaan
Service Blueprint training