Go to ESSENSE.EU

Beter klantgericht samenwerken

Ontwikkel jezelf en je team voor succesvolle dienstverlening

Je wil klantgericht werken, verbinding zoeken met andere afdelingen en zoekt handvatten die jou op weg kunnen helpen? Bekijk onze trainingen en coachingsmodules

3 november 13:00 – 17:00

Masterclass Klantgericht Werken

De Masterclass Klantgericht werken is ontwikkeld voor ambitieuze professionals die klaar zijn voor hun volgende stap in het organiseren van klantgerichte samenwerking.
Je leert er hoe effectief en klantgericht samenwerken zodat je dat direct kan toepassen in jouw organisatie.

Coaching on-the-job

Hand in hand samenwerken met een van onze experts aan een concreet project

Training: Design Thinking fundamentals

Werk met de juiste tools en tactieken voor mindset change in de organisatie

645

Diverse ontwikkelmogelijkheden

Wil je je kennis en vaardigheden ontwikkelen om je organisatie naar een hoger niveau te tillen? Wij helpen je verder met een breed scala aan trainingen gericht op verschillende aspecten van klantgericht werken.

Bekijk alle trainingen Path 3
Training: Klantgericht prioriteren

Prioriteer je innovaties op basis van klantbehoefte en business value

Training: Klantbehoefte profielen

Breng jouw klantbehoeften in kaart als startpunt voor betere dienstverlening

55

Je teams op 1 lijn met de Service Blueprint

Je hebt inzicht in je klant en een goed idee hoe je de klantreis kunt verbeteren. Maar hoe zorg je dat alle onderdelen in de organisatie samenwerken richting dezelfde visie? En welke ondersteunende middelen en processen zijn nodig? De service blueprint methode biedt uitkomst! Volg onze training om hier zelf mee aan de slag te gaan

Service Blueprint training Path 3